Preguntas Frecuentes
Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre Linxle
General
¿Qué es Linxle?
Linxle es una plataforma profesional de generación y gestión de códigos QR que le permite crear, personalizar y rastrear códigos QR para diversos propósitos, incluyendo URLs, vCards, credenciales WiFi y más.
¿Es Linxle gratuito?
¡Sí! Linxle ofrece un plan gratuito generoso que incluye códigos QR estáticos ilimitados, 3 códigos QR dinámicos y opciones básicas de personalización. Puede actualizar a Pro para funciones avanzadas como códigos dinámicos ilimitados y análisis.
¿Necesito crear una cuenta?
Se requiere una cuenta para guardar y gestionar sus códigos QR, acceder a funciones dinámicas y rastrear análisis. Sin embargo, puede probar nuestro generador básico de códigos QR sin registrarse.
Códigos QR
¿Cuál es la diferencia entre códigos QR estáticos y dinámicos?
Los códigos QR estáticos contienen datos fijos que no se pueden cambiar una vez generados. Los códigos QR dinámicos usan una URL corta que redirige a su destino, permitiéndole actualizar la URL de destino en cualquier momento sin reimprimir el código QR.
¿Puedo personalizar mis códigos QR?
¡Sí! Todos los usuarios pueden personalizar colores, patrones y agregar logotipos a sus códigos QR. Los usuarios Pro obtienen opciones adicionales de personalización, incluyendo degradados, formas de ojos personalizadas y marcos.
¿Qué formatos de archivo puedo descargar?
Los usuarios gratuitos pueden descargar códigos QR en formatos PNG y JPG. Los usuarios Pro también tienen acceso a formatos SVG y EPS para impresión profesional y escalabilidad.
¿Cuánto duran los códigos QR?
Los códigos QR estáticos duran para siempre ya que los datos están incrustados en el código mismo. Los códigos QR dinámicos permanecen activos mientras su cuenta esté activa y el enlace no se elimine.
vCard Plus
¿Qué es vCard Plus?
vCard Plus es nuestra función principal que crea una tarjeta de presentación digital con toda su información de contacto, incluyendo foto, enlaces de redes sociales y detalles profesionales. Cuando alguien escanea el código QR, puede guardar instantáneamente su información de contacto completa en su teléfono.
¿Puedo actualizar mi información de vCard?
¡Sí! vCard Plus usa códigos QR dinámicos, por lo que puede actualizar su información de contacto en cualquier momento sin cambiar el código QR.
¿Qué información puedo incluir en un vCard?
Puede incluir información personal (nombre, prefijo, sufijo), detalles profesionales (cargo, empresa), varios números de teléfono y correos electrónicos, dirección, sitio web y perfiles de redes sociales (LinkedIn, Twitter, Instagram, GitHub).
Análisis y Seguimiento
¿Puedo rastrear escaneos de códigos QR?
¡Sí! Los usuarios Pro tienen acceso a análisis detallados que incluyen escaneos totales, escaneos únicos, datos geográficos, tipos de dispositivos y tendencias de escaneo a lo largo del tiempo.
¿Qué datos de análisis se recopilan?
Recopilamos marca de tiempo del escaneo, ubicación (país/ciudad), tipo de dispositivo, sistema operativo y agente de usuario. No recopilamos información de identificación personal.
¿Qué tan precisa es la ubicación?
Los datos de ubicación se basan en geolocalización de dirección IP, que proporciona precisión a nivel de país y ciudad. Puede no ser 100% preciso, pero proporciona buenas perspectivas sobre su audiencia.
Precios y Facturación
¿Cuánto cuesta el plan Pro?
El plan Pro cuesta $9/mes o $90/año (ahorre 17%). Puede cancelar en cualquier momento y mantendrá el acceso hasta el final de su período de facturación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) a través de nuestro procesador de pagos seguro, Stripe.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí, puede cancelar su suscripción Pro en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Mantendrá las funciones Pro hasta el final de su período de facturación actual.
¿Qué sucede con mis códigos QR si bajo de categoría?
Sus códigos QR existentes permanecerán activos. Sin embargo, estará limitado a 3 códigos QR dinámicos y perderá acceso a funciones Pro como análisis y personalización avanzada.
Seguridad y Privacidad
¿Están seguros mis datos?
¡Sí! Usamos seguridad de nivel bancario con almacenamiento de datos cifrado, control de acceso a nivel de fila y conexiones HTTPS seguras. Sus datos están protegidos y nunca se comparten con terceros.
¿Venden mis datos?
Absolutamente no. Nunca vendemos, alquilamos o compartimos sus datos personales con terceros. Su privacidad es nuestra prioridad.
¿Dónde se almacenan mis datos?
Sus datos se almacenan de forma segura en servidores Supabase con copias de seguridad automáticas y medidas de seguridad de nivel empresarial.
Técnico
¿Qué tan rápidas son las redirecciones de códigos QR?
Nuestros códigos QR dinámicos usan la Red Edge de Vercel para redirecciones ultrarrápidas con latencia P99 por debajo de 100ms globalmente.
¿Puedo usar dominios personalizados?
El soporte para dominios personalizados está planificado para una actualización futura. Actualmente, todos los códigos QR dinámicos usan el formato linxle.com/q/[código].
¿Hay una API disponible?
El acceso a la API está planificado para lanzamientos futuros. Si necesita acceso a la API para su negocio, contáctenos.
¿Todavía tiene preguntas?
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